Ironischerweise hat man beim Burladinger Betrieb die Möglichkeiten des Social Web erkannt und vor gut einem Monat Facebook- sowie Twitteraccounts an den Start gebracht.

Heute dann hektisches Zurückrudern in einem offenen Brief. Was lernen wir durch all diese Zeichen über Trigema als Marke? All das, was wir schon zuvor ahnten, aber nicht wahrhaben wollten: Nämlich, dass mit dieser Marke etwas Piefig-Traditionelles mitschwingt. Dabei hat Trigema früher in den 70ern einmal als Sportartikelhersteller in der Liga von adidas und Puma gespielt. Zur Jahrtausendwende hätte man sich auf alte Qualitäten besinnen und auf den Retro-Zug aufspringen können. Dass es nicht so kam, ist auch ein Zeichen dafür, dass diese Marke im Kern sehr traditionell denkt.

Wenn nun ein Interview – geplant oder ungeplant – diesen Umstand ebenfalls auf einer anderen Ebene bestätigt, passt das nur Konsequent zur Marke. Und damit auch zu den sonstigen Zeichen wie der Außengestaltung der Testgeschäfte oder der aktuellen Kollektion im Shop. Das ist schon mehr Adler als Adidas.

Wem gehört die Marke?

Doch zurück zur Marke selbst: Die Manomama Sina Trinkwalder hat in diesem Durcheinander die alltägliche Funktionsweise der Marke festgehalten:

[…] Liebe Vorstände und Unternehmer 1.0! Eure Kunden werden Teil eures Unternehmens. Sie gestalten sich im Dunstkreis des Sozialen Netzes eure Marke selbst.

Aber im Gegensatz zur Twitter-Diskussion ist das in Wirklichkeit schon immer so gewesen: Die Marken wurden auch an den Stammtischen und Bushaltestellen und Parkbänken dieser Welt mitgestaltet. Jeder einzelne Eindruck ist ein Zeichen und trägt zum Gesamtbild der Marke bei. Nur, dass nun jeder seine Eindrücke von der Marke im Internet festhalten und weitervermitteln kann, das ist neu. Nicht mehr und nicht weniger.

So long,

Stefan

Sehr gelungen ist zum Beispiel diese schlanke serifenlose Schrift von Johan Aakerlund:

Markenmonitoring ist vor allem für eine Image-Analyse ein wichtiger Bestandteil. Wie auf der Seite Webmonitoring bereits näher erläutert, bedeutet Monitoring erst einmal nicht viel mehr als Beobachten oder Überwachen. Das gilt auch für das Marken Monitoring.

Hier kann beobachtet werden, wie sich das individuelle Image der Marke beim Konsumenten im Internet niederschlägt. Anscheinend beschränken sich die Kölner dabei noch auf die reine Nennung der Marke:

Werden die Nennungen nur „gezählt“ liegt ein rein quantitatives Webmonitoring vor. So wird zum Beispiel erfasst, wie häufig der Name „Angela Merkel“ im Internet erscheint. „Im Internet“ ist dabei natürlich ein sehr allgemeiner Begriff.

So erfahren wir aus dem Markenmonitoring-Blog folgende Top-Platzierung für Dezember 2009:

Leider erfahren wir somit aber eben nichts über mögliche Images der Marken im Internet, wir erhalten also keine semantischen Informationen. Es wird daher zwischen quantitativem und qualitativem Monitoring unterschieden:

Qualitatives Webmonitoring bedeutet, dass die Daten nicht nur in ihrem Umfang erfasst werden, sondern auch bewertet werden. Dies ist deutlich schwieriger mit einer Monitoring Software zu lösen, auch wenn der Trend tatsächlich dahin geht, dass eine Monitoring Software eine Aussage als positiv oder negativ bewerten kann.

Semiotisch interessant wäre es nun, das Ganze mit semantischen Faktoren zu verknüpfen. Dies könnte zur Grundlage einer diskursiven Betrachtung von Marken sein und helfen, Marken noch besser als linguistische Phänomene zu begreifen.

Zum einen der Tatsache, daß es das massentaugliche Internet in dieser Form 1989 noch nicht gegeben hat. Und damit auch nicht diesen Liveticker. Uns blieben damals nur Old-School Radio(!), Fernseher und Telefon um sich die Informationshappen zusammen zu setzen.

Zum anderen die Platzierung des rekonstruierten Tickers auf einem hochaktuellen, seriösem Medium. Dadurch fühlt sich der Leser nahezu autentisch versetzt in die Dramatik der damaligen historischen Ereignisse. Erst damit gewinnt  der Pseudo-Liveticker die Beschleunigung, Authentizität und Belebung die er braucht um zu wirken. Eine semiotische Huckepack-Taktik quasi.

Semionauten aus Ost und West freuen sich über diese Vereinigung!

…ist dabei nicht eigentlich gerade Festival-Hochsaison?

Festivals sind mehr als nur Musikorgien und Dosenfutterexzesse. Festivals sind Zeichen. Das lustige bei Festivals ist ja, dass sie inzwischen auch zu einer Art Zeichensystem aus Marken geworden sind. Darum trägt der eifrige Hardcore-Festivalgänger seine Festivalbändchen auch stolz am Handgelenk, fein aufgereiht, am besten nach Jahren oder Farben sortiert. Denn: Sie sagen etwas über mich aus, ich kann etwas über mich zeigen.

Der geneigte Festivalbändchen-Interpret kann zur Deutung auch sein Hintergrundwissen einbringen: Musikrichtung, Alkoholfaktor, Regionalitäts-Grad, subjektive Brauchbarkeit und WIchtigkeit der Headliner. Und voilà, schon kann man das Gegenüber sehr genau einschätzen, was Musikgeschmack, Szenezugehörigkeit und Partylaune betrifft. Ohne auch nur ein Wort gesprochen zu haben. Dafür hat man aber hervorragende Startvoraussetzungen für ein Gespräch. Immerhin.

Anscheinend hat man diesen Zusammenhang beim StudiVZ vor ein paar Wochen (Anfang Juni) schon gerochen und in das Netzwerk integriert.

Interessanterweise passt das ja zu dem, was ich vor 2 Wochen zu Aka-Aki referiert habe. Denn immerhin werden auf diese Weise bedeutungsgebende Elemente in das siechende VZ integriert. Man muss der Idee zugestehen, dass das ein echter Vorteil gegenüber dem Konkurrenten Facebuch ist. Denn dort gibt es keine so eindeutige grafische Zuordnung von Labels zu einer Person. Und Logos wirken in der digitalen Kommunikation eindeutig stärker als alles andere, da kann man seitens Google bei der Remix09-Konferenz noch so sehr betonen, dass AdWords auch Markenbedeutung kommunizieren könnten – Ein Markenlogo sagt nun mal mehr als 1000 AdWords.

Aber ich schweife ab: Auch ein Festival-Logo auf meinem Profil kann mehr über mich verraten als viele blumige oder auch weniger blumige Worte bei “über mich”. Zumindest ist es schnell erfassbar. Und die Besucher meines Profils erfahren konnotativ sehr viel über meine Interessen, Lebensweisen und Vorlieben. (Die Werbepartner von StudiVZ vermutlich auch.) So wie man eben Festivalbändchen interpretieren kann. Welche wiederum die hineininterpretierte Szene interpretieren lassen. Und wozu man auch sofort Vorstellungen parat hat, die das Leben und die Werte eines Szenegängers betreffen. Die Festivalprofile (und auch die Edelprofile) helfen, diese Assoziationskette digital durch ein einfaches bildliches Zeichen in Gang zu setzen und mit dem User zu verknüpfen. Geschickt gelöst!

Wäre das eigentlich ein Fall von unendlicher Semiose nach Peirce?

Das blöde bei Datingseiten oder sozialen Netzwerken (was ja eigentlich insgeheim dasselbe ist) ist ja, dass niemand im digitalen Raum Anhaltspunkte darüber bekommt, wie eine andere digitale Begegnung einzuschätzen ist. Außer eben den bekannten Profilfotos, Verlinkungen, “Ichglühhartvor”-Gruppen undsoweiter.

Aka-Aki bringt das Soziale Netzwerke auf eine neue Ebene: Social Tagging würde ich es einmal nennen. Man kann sein Handy mit einer Software ausstatten, die einem bescheid gibt, welche anderen Aka-Aki-User sich im Radius von 20m aufhalten und Informationen über diese Personen bekommen. Und zwar in Form von “Stickern”, die für persönliche Vorlieben oder bevorzugte Marken stehen.

Hervorgegangen ist das Projekt aus einer Diplomarbeit zweier Studierenden der Universität der Künste Berlin. Die Betaphase von Aka-Aki begann etwa vor 2 Jahren. Damals kannte das Projekt praktisch niemand, die Software war in den Kinderschuhen, und als zeicheninteressierter Semionaut hatte man praktisch keine Chance, mit diesem Projekt in Kontakt zu kommen. Seitdem ist viel passiert, und Aka-Aki hat sich beim Webby Award 2009 den Siegertitel in der Kategorie “Social Mobile Media” erkämpft.

Ich lasse jetzt mal den ganzen Mobil-Tohuwabohu der Idee weg und rede nur davon, was mit den Menschen passiert.

Das Erstaunliche ist nämlich, dass mit diesem “Social Tagging” nichts anderes geschieht als in Bedeutungsprozessen auch: Man gibt sich eine Bedeutung, man stattet sich selbst mit Konnotationen aus. Man kann dazu aus über 200 vorgefertigten Stickern auswählen, z.B. Marken, Gruppenzugehörigkeit, Hobbies, Lieblingsserien, Lieblingsessen etc. Wem das nicht reicht, der kann sich selbst neue Sticker bauen.

Ich habe das mal ausprobiert und einen Sticker für semionautisch Interessierte gebaut (Ja, ich weiß, man kann schönere Namen und Bilder wählen, aber ist erstmal nur ein Test):

Interessanterweise tragen nach nur einem Tag schon 3 Leute diesen Sticker. Und haben nun diese Bedeutung. Wer diesen Leuten auf der Straße begegnet oder wer ihr Profil im Internet besucht, kann nun über die Zusammenstellung der Sticker erfahren, wem er da gerade begegnet ist.

Das kann man nun alles toll finden oder schlimm – Fakt ist: Dies ist das erste mir bekannte soziale Netzwerk, das endlich mal die Möglichkeiten semiotischer Bedeutungserzeugung ausschöpft!

Menschen werden bei Aka-Aki zu digital erzeugten Bedeutungen. Eine geniale Idee.

Personen (und in der Mobil-Version auch wildfremde Passanten) bekommen über ein System aus Zeichen eine komplexe Bedeutung, mit der man mehr über eine Person und ihren Charakter in Erfahrung bringen kann als über das übliche Profilfoto oder ein paar allgemeine Aussagen über sich. Wir können als soziale Wesen nämlich sehr genau deuten, welche Vorlieben und Abneigungen jemand hat.

Spannend wäre jetzt, tatsächlich mal Personen zu treffen, deren Stickerzusammenstellung meiner gleicht oder die mir sympathisch erscheint. Würde mich mal interessieren, ob ich dadurch mehr erfahre als wenn ich auf der Party Kleidungsstil und die Gesprächsthemen der Bekannten von der Bekannten von nem Bekannten einzuordnen versuche.

Aber dieser Selbstversuch erfordert, dass ich mir auch so ein iTelefon zulege. Das kann soweit noch warten, sonst hätte ich jetzt schon den Sticker mit dem Apfel auf meinem Aka-Aki-Profil kleben.

Solange bin ich noch “Ich a.k.a.* Semionaut S”

*”also known as”